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排障从左到右进行:组织与权限 → Resource → Secret → Sync Job → Snapshot → Entity → Action → Policy / Approval → Audit。不要在上游状态未就绪时反复执行下游操作。

资源注册失败

在数据与本体 → 资源接入查看表单错误和 Resource 详情。确认资源 ID 唯一、资源类型在目录中、连接引用来自已保存的 Secret,能力配置符合所选 adapter schema。若页面没有目标资源类型,先检查服务版本和 adapter registry;不要手写一个未注册的 resourceType。

同步作业失败

在资源详情的同步作业查看状态、阶段、进度和 failedReason;在错误页查看 dead-letter payload。修正 Secret、网络、认证或能力范围后再重试。首次接入优先 full sync;SAP OData 先缩小服务选择,数据库先缩小 allowlist 和表列上限。

Snapshot 缺失或投影失败

本体空间中的 missing_snapshot 表示尚无当前快照,publish_failed 表示发布阶段失败,projection_failed 表示快照存在但运行时投影失败。回到资源详情确认最近一次 sync 已完成并记录 snapshot ID;必要时执行 full sync。修复前不要让 Agent 消费该资源。

实体搜索为空

在本体空间先按资源和实体类型缩小范围,再检查关键词、外部键和别名。确认图谱健康状态为 ready,目标服务在同步时已选择,数据库 capabilities 没有过滤目标表。宽泛查询达到上限时缩小关键词,不要把截断结果当成完整导出。

Action 不可用

查看 discoverActions 的 deniedActions.reasonCode 和 stage:
  • discovery_mode_manual_only:动作不能自动规划;
  • target_entity_type_not_supported:目标实体类型不匹配;
  • analysis_contract_missing 或 query_endpoint_missing:语义模型契约或查询端点未准备好;
  • policy_binding:deny:策略拒绝;
  • policy_binding:require_approval / approval_required:需要审批。
先在资源上下文中修复运行时 readiness,再重新 discovery。

模拟或执行失败

先用同一 target 和 params 重跑 simulateAction。检查实体是否唯一、input schema、连接解析、策略结果、审批 fingerprint、approvalRequestId 和 expectedEffect。只读动作模拟成功后再执行;高风险动作进入治理 → 审批。

ChatKit 或审计异常

确认 ChatKit 已配置为当前组织和工作空间使用的地址,请求携带当前 tenant、organization、user、workspace 和 Assistant 上下文。若 ChatKit 能打开但工具调用失败,查看 Data Xpert API 响应和执行审计中的 policyDecision、snapshotId、traceId,并确认没有使用另一个组织的 token。

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